Контент-план и частота публикаций постов в соцсетях на бизнес-странице

Продажи начинаются только на определенном этапе, а не сразу при первом контакте с клиентом. Это важная мысль. Когда человек листает ленту в социальной сети, он находится в состоянии нейтрального пользователя. Он встречает в ленте вашу картинку, она привлекает его внимание, он открывает пост целиком, видит текст и из состояния нейтрального пользователя становится гостем вашего поста. Если ему станет интересно, то он зайдет в ваш аккаунт, продолжая быть гостем.

 

Когда человек посмотрел картинку, у него есть три секунды, чтобы ознакомиться с заголовком поста и первым абзацем и принять решение, стоит ли вообще читать текст. И если за три секунды человек решает, что информация для него бесполезна или скучна, то он не дойдет до последней части поста, в которой мы сделаем приглашение на следующий шаг - на «свидание». Таким образом, вся работа оказывается проделанной зря. Поэтому полезно научиться создавать такие посты, которые приводят человека на «свидание» с вами, то есть продают и при этом не раздражают назойливостью.

 

Содержание

  1. Основные особенности постов на бизнес-страницах
  2. Бесконечный контент-план
  3. Распределение постов на неделю/месяц
  4. В какие дни лучше делать публикации?
  5. Как часто нужно делать посты?
  6. Одна социальная сеть или несколько?

 

Основные особенности постов на бизнес-страницах

Осознанная и продуманная работа с контентом дает определенные плюсы. Что это за плюсы?

 

Я часто слышу жалобы, что у владельцев сообществ в соцсетях нет времени на создание постов. Люди говорят, что не умеют писать посты и много времени тратят на придумывание идей для них. Вам это знакомо?

 

Поняв принцип работы, вы обнаружите, что не нужно делать 3-8 постов в день, как до сих пор советуют разные гуру (а это, между прочим, 56 постов в неделю), не нужно делить контент на развлекательный, полезный и продающий. Мы сделаем гениальную вещь: объединим продающий контент с полезным. После этого вы сможете писать в три раза меньше, а получать гораздо больше откликов.

 

Вы можете сказать: «Не знаю, о чем и как писать, - не творческий я человек». Мне понятны ваши сомнения. Для публикации статей стоит понимать, где брать темы для постов, с чего начать, как закончить пост, оформить его, с какой частотой выкладывать посты. Я расскажу, какие действия предпринять, чтобы ваши посты появлялись в ленте и люди читали их и дочитывали. Вам лишь нужно будет усвоить основные мысли и подходы и применить их в своей группе или аккаунте.

 

Не стоит публиковать посты только ради того, чтобы чем-то заполнить ваш аккаунт. Каждый раз спрашивайте себя: «Для чего я делаю этот пост?» Фокус вашего внимания всегда должен быть направлен на решение главной задачи - побуждение вашего читателя сделать простой первый шаг.

 

Ваши посты должны мотивировать читателя на действие:

 

  • у каждого поста должна быть цель: «Чтобы что?»;
  • сделайте призыв к действию в конце поста;
  • не продавайте в лоб, а приглашайте на «свидание»;
  • показывайте выгоды от «свидания», описывайте его формат;
  • дайте конкретную инструкцию, что делать после прочтения поста.

Кроме того, помните: преобладающая цель пребывания людей в социальных сетях сводится в конечном счете к развлечению. Даже чтение умных статей и мудрых мыслей тоже относится к развлечению, а для многих и обучающие вебинары стали сродни сериалам. Эти люди воспринимают вебинары как особый вид развлечения, совмещенного с обучением.

 

Но это не означает, что вы обязаны превратить свою группу в сплошное веселье и публиковать свежие анекдоты и шутки. Запомните: у клоунов не покупают. При этом не бросайтесь в другую крайность: ваши посты не должны быть заумными, сложными, требующими невероятных усилий для прочтения.

 

Что поможет вам создавать понятные, созвучные вашим подписчикам посты? Этот вопрос может показаться трудным. Но если вы поймете, с какими проблемами и задачами люди приходят в ваш аккаунт, что их беспокоит, чего они хотят, то найдете темы, трогающие их сердца.

 

Когда вы поменяете угол зрения и перенесете акцент с вашего продукта на то, что важно вашим потенциальным клиентам, вы начнете говорить на их языке. Вам станет легче подбирать слова и вкладывать в них те смыслы, которые откликаются у людей.

 

Бесконечный контент-план

Представим ситуацию. Целый день вы бегаете по делам: работа, клиенты, покупки, семья, дети... Прибегаете домой и вспоминаете, что нужно написать пост для группы/аккаунта. Хоть какой-нибудь, лишь бы подписчики о вас не забыли. Садитесь, начинаете думать, смотрите в потолок, а идей предательски нет. О чем писать - непонятно. Обо всем уже сказано. В итоге два часа уходит на размышления и десять минут - на создание поста. Знакомо? А что, если каждый день вы будете понимать, о чем конкретно нужно писать, какой сделать заголовок, какой призыв?

 

После того как мы подробно разобрали формулу AIDA для полезно-продающих постов, можно понять, какой тип контента должен быть в вашей группе. Теперь необходимо составить контент-план. Он помогает придумать ключевые идеи и темы на будущее.

 

Почему контент-план бесконечный? Потому что, используя конструктор тем для постов, который я сейчас вам предложу, вы сможете бесконечно генерировать идеи в любом количестве. Они будут цеплять и вовлекать вашу аудиторию. Более того, вы сами можете расширить этот конструктор. Как? Давайте смотреть.

 

Нарисуйте таблицу на бумаге или в файле на компьютере - как вам удобно. В строках перечислите различные виды представления информации в посте: пример, инсайт, опыт, открытие, история и т. д. - продолжать можно до бесконечности, тем самым расширяя количество вариантов. В столбцах таблицы напишите базовые желания клиента относительно продукта, который вы предлагаете. Например, сэкономить, упростить, ускорить, избежать, заработать и пр.

 

Получилась вот такая таблица.

 

 

Сэкономить

Упростить

Ускорить

Избежать

Заработать

Пример

 

 

 

 

 

Инсайт

 

 

 

 

 

Опыт

 

 

 

 

 

Открытие

 

 

 

 

 

История

 

 

 

 

 

 

Дальше вы делаете простую вещь. Берете два игральных кубика и бросаете их на стол. Если выпадает, скажем, 3:3, то идете в ячейку пересечения значений «Опыт» и «Ускорить». У вас появляется тема для поста. Например, вы занимаетесь строительством бань. Какую тему вам взять? Вы пишете пост: «Опыт клиента - как ускорить строительство бани в два раза» или «Наш опыт - как ускорить заказ и проектирование бани в несколько раз».

 

Можете попросить вашего ребенка бросать кубики - это будет увлекательным поводом для общения с ним. Допустим, выпадет 1:2. Получилось пересечение слов «Пример» и «Упростить». О, здесь вариантов масса для любой сферы бизнеса! Пишем пост «Наглядный пример, как упростить отделку бани», «Пример моей дочери: как упростить поступление в институт», «Пример нашей клиентки: как упростить процесс похудения», «Простой пример, как упростить создание сайта», «Вот вам пример, как упростить раскрутку в социальных сетях», «Держите пример, как упростить сборы на мероприятие», «Отличный пример, как упростить достижение результатов в бизнесе и жизни», «Крутой пример, как упростить поиск места для отдыха», «Наглядный пример, как упростить покупку квартиры и машины», «Красивый пример, как упростить набор мышечной массы» и т. д. Как видите, сочетание легко вписывается в любую тему.

 

И так с любой комбинацией! Вы можете сколько угодно раз пересекать строки и столбцы, создавая различные темы и заголовки.

 

Ниже представлены варианты заголовков и тем на пересечении «Инсайт» (инсайт - это озарение, вспышка) и «Избежать».

 

  • «Мой инсайт - как избежать проблем при строительстве бани».
  • «Инсайт дня - как избежать просрочек при строительстве бани».
  • «Инсайт нашего клиента - как избежать брака при выборе материалов для бани».

Значение столбца «Заработать» можно использовать в разных значениях. Например, темы «Мой опыт зарабатывания лишних килограммов» и «Как заработать кучу болезней при строительстве бани» звучат нестандартно и привлекут внимание читателей.

 

Таблица, которую мы составили, - универсальный конструктор, из него вы можете строить любые темы для постов и других публикаций (например, сторис). Напомню, что вы можете добавлять строки и столбцы в таблицу, таким образом расширяя ее до бесконечности. Например, добавьте строку «Пошаговый план» и столбцы «Ускорить», «Увеличить», «Получить». Да, поначалу это может показаться непривычным, информация для вас новая, об этом мало кто из специалистов по SMM говорит открыто.

 

Чтобы эта информация стала для вас настоящим знанием, заполните таблицу на примере вашего бизнеса. Выделите время и придумайте заголовки для будущих постов. Советую показать их вашим близким - они дадут обратную связь, насколько привлекательно звучит то, что у вас получилось.

 

Таблица позволяет вам в одной и той же сфере бизнеса бесконечно находить темы для постов, сторис или прямых эфиров, которые реально волнуют наших потенциальных клиентов. Любой канал общения помогает вам донести до читателей нужные мысли и превратить их в клиентов.

 

Распределение постов на неделю/месяц

Продолжим тему планирования статейных публикаций. Теперь у вас есть контент-план, также полезно будет ознакомиться с планом убеждения клиента, если вы этого еще не сделали. Выше мы советовали написать большой список тем для постов, сторис и прямых эфиров. Осталось распределить темы на неделю или месяц вперед. Расскажу, как делаю я.

 

Утром в субботу я закрываюсь на балконе, наливаю себе чашку горячего какао, беру календарь на месяц и распределяю темы, которые буду выпускать в те или иные дни. Что мне это дает? Когда у меня распланирован весь месяц, я в любой день открываю план, смотрю, о чем хотел написать, пишу, редактирую за несколько минут и выкладываю. Такой подход экономит мне десятки часов в месяц на работе с социальными сетями!

 

Есть специальные сервисы, например SmmBox, SMMplaner, в которых вы можете заранее распределить, в какие даты и в каких социальных сетях будут размещаться ваши посты. То есть в субботу или воскресенье вы уединяетесь, наливаете себе кружку какао с маршмеллоу и пишете все-все запланированные посты. Такой процесс называется вхождением в ресурсное или потоковое состояние.

 

Слышали, что человеку нужно 27 минут на включиться в тему и сделать в ней что-то продуктивное? Но когда мы отвлекаемся на входящие сообщения и звонки, 27 минут обнуляются, то есть нам снова требуется почти полчаса, чтобы вникнуть в тему.

 

Поэтому рекомендую раз в неделю уединиться на несколько часов, написать темы постов и сами тексты на несколько дней вперед и запланировать их выпуск по расписанию в удобном вам сервисе. Посты будут автоматически публиковаться, а вы сможете всю неделю спокойно заниматься другими делами. Это и есть результат планирования вперед.

 

В какие дни лучше делать публикации?

Для нас ключевое значение имеют комментарии - именно они сильнее всего влияют на продвижение (количество показов). Поэтому важно, чтобы в первый час после выхода публикация получила максимальное количество комментариев. Для этого нужно ее выпустить в период, когда как можно больше людей онлайн.

 

Судя по статистике, так бывает с понедельника по четверг в некоторые временные промежутки:

 

  • В 8-9 утра пользователи заходят в социальные сети, пока едут на работу.
  • На обеденном перерыве в 12-13 часов проверяют новости и сообщения.
  • В 17-18 часов по пути с работы просматривают, что нового.
  • В 21 час, когда все домашние дела сделаны, берут телефон, чтобы полистать ленту.

В пятницу утром и вечером в воскресенье люди тоже есть в онлайне, но ведут себя не слишком активно.

 

Но попасть в нужное время не так критично, как получить комментарии. То есть если вы опубликуете ваш пост в правильное время, но под ним никто не напишет комментарии, то толку не будет никакого - большого охвата не произойдет и в ленте рекомендаций пост не окажется. А если вы выложите пост в воскресенье утром, но под ним будут комментарии, то все будет круто!

 

Как часто нужно делать посты?

Социальные сети имеют определенные ожидания касательно вас. Если вы публикуете свои материалы реже одного раза в неделю, то группа получает статус «неактивная», а аккаунт переводится в состояние «пассивный». И показы ваших постов соцсеть уменьшает. Поэтому выкладывать пост хотя бы один раз в неделю - это самый минимум, ниже которого просто нельзя опускаться. А каков максимум? Если вы будете делать больше восьми постов в день, то соцсеть даст вашему аккаунту статус «навязчивый» и сократит показы ваших постов.

 

Но какая частота публикаций даст положительный результат и не станет для вас непосильной нагрузкой? После многочисленных экспериментов в разных сферах бизнеса и социальных сетях я пришел к такому выводу: нужно делать один статейный пост в день, либо один пост в два дня.

 

Это и есть оптимальная частота, которая нормально воспринимается людьми, и они не видят в ней навязчивости. Она не раздражает читателей, не перегружает вас и позволяет хорошо продавать. Если очень хотите, то можете выкладывать посты два раза в день, но это уже для экстремалов в сочинительстве.

 

Если вы ведете сторис, то советую делать их в день минимум 5, максимум - 15. Соответственно, 5-7 сторис в день - оптимальное количество.

 

Одна социальная сеть или несколько?

Стоит ли действовать одновременно в нескольких социальных сетях? По-моему, вопрос прекрасный, и ответ на него я дам не менее изящный.

 

Сколько вам требуется клиентов, чтобы закрыть ваши потребности в деньгах на сегодняшний день? Десять, двадцать, пятьдесят, тысяча? Какое количество человек вы бы ни назвали, с огромной долей вероятности все они найдутся в рамках одной социальной сети.

 

Вы можете пойти двумя путями:

 

  • Первый путь: расфокусироваться и действовать на различных платформах. Однако так вы лишитесь свободного времени и сил, а значит, будете страдать от постоянной занятости. Вам придется то и дело переделывать контент, чтобы адаптировать его к различным социальным сетям.
  • Второй путь: сосредоточиться на платформе, с которой у вас лучше получается взаимодействовать, и сделать там прорыв, зарабатывая столько, сколько нужно.

Возьмите лист картона и толстый маркер для доски. Попытайтесь пробить лист картона маркером или связкой из нескольких маркеров. Не получится, как бы вы ни старались! Потому что площадь давления большая. Но если взять циркуль, то его иголка мгновенно продырявит картон насквозь. Моя идея проста: выбрать одну социальную сеть, в которой у вас есть опыт работы и уже что-то получается, и добиться в ней прорыва! И если вам в ней не будет хватать клиентов, только тогда подключайте другие социальные сети.