Сервисная деятельность Романович

Описание


В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса..
Издание "Сервисная деятельность Романович" выпущено печатным издательством "Дашков и К" в 2007 году. Издание состоит из 268 стр., а его автором является Романович В. Найти в наличии и купить книгу можно в одном интернет-магазине.

Рейтинг издания


Романович В.: Сервисная деятельность Романович
Нет оценки
My-Shop

отсутствует
Лабиринт

отсутствует
Ozon.ru отсутствует
Читай-город купить
Book24 отсутствует

Романович В.: Сервисная деятельность Романович

Издатель: 
Обложка: 
Твердая бумажная
Страниц: 
268
Год издания: 
2007

Похожие издания


Памбухчиянц О.: Технология розничной торговли. Учебник. 9-е издание, переработанное и дополненное

Учебник подготовлен в соответствии с Государственным стандартом начального профессионального образования по профессии «Продавец, контролер-кассир»...Рассматриваются основные операции, осуществляемые при розничной продаже

Петрище Ф.: Товары для строительства, отделки и оборудования помешений. Лабораторный практикум

Практикум предназначен для углубленного изучения потребительских свойств и ассортимента строительных и мебельных товаров, ковров и изделий народных художественных промыслов; для овладения навыками идентификационной экспе

Невешкина Е.: Расходы на рекламу. Практическое пособие

В предлагаемом пособии рассматриваются понятие и виды рекламы, проведен анализ бухгалтерского учета и налогообложения расходов на рекламу в СМИ, участие в выставках, изготовление каталогов и др.

Юрасова Ю.: Обучение торгового персонала - курс тренингов эффективных продаж. 2-е издание

Почему ваш персонал работает плохо: объемы продаж снижаются, прибыль неизбежно падает? Что делать в подобной ситуации? Наверняка каждый руководитель коммерческого предприятия задавался этими нелегкими вопросами.

Носова Н.: Конкурентная стратегия компании или маркетинговые методы конкурентной борьбы. 2-е издание

Перед каждой компанией стоит перечень вопросов: как распознать ключевых конкурентов, как оценить конкурентную стратегию фирмы, какие предпринять шаги по отношению к текущим конкурентам с учетом своего положения на рынке,

Кожухар В.: Инновационный менеджмент. Практикум

В практикуме представлен известный инструментарий инновационного менеджмента.