Сервисная деятельность. Учебник

Описание


Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Учебник (ФГОС 3-го поколения).
Издание "Сервисная деятельность. Учебник" выпущено печатным издательством "Инфра-М" в 2017 году. Входит в серию "Высшее образование". Издание состоит из 202 стр. Найти в наличии и купить книгу можно в одном интернет-магазине.

Рейтинг издания


Сервисная деятельность. Учебник
Нет оценки
My-Shop

купить
Лабиринт

отсутствует
Ozon.ru отсутствует
Читай-город отсутствует
Book24 отсутствует

Сервисная деятельность. Учебник

Издатель: 
Обложка: 
Твердая
Страниц: 
202
Формат: 
60x90/16 (145x215 мм)
Год издания: 
2017

Похожие издания


Решетникова К.В.: Организационная конфликтология. Учебное пособие

Учебное пособие «Организационная конфликтология» представляет собой методическую и содержательную основу преподавания дисциплины с общим названием «Конфликтология», включенную в учебные планы целого ряда менеджериальных

Инновационный потенциал хозяйственной системы и его оценка (методы формирования и оценки). Учебное пособие

Данное учебное пособие посвящено вопросам исследования и оценки инновационного потенциала хозяйственной системы. Изложены методики формирования и оценки инновационного потенциала хозяйственной системы.

Балдин Константин Васильевич: Информационные системы в экономике. Учебное пособие

Настоящее учебное пособие представляет собой законченный труд, содержащий систематизированное изучение методологических основ информатики и информационных систем.

Смулов А. М.: Управление проблемной банковской задолженностью. Учебник

ОКСО:080000 ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕОКСО:080300 Финансы и кредитРассматриваются вопросы экономического управления проблемной банковской задолженностью, раскрывающие методы, формы и инструменты важного и специфичного вида б

Сажина М.А.: Управление кризисом

В работе раскрывается возможность и необходимость управления кризиса на макро- и микроуровнях на основе анализа кризиса как формы движения рыночной экономики, компании как института сознательного управления хозяйственной

Сайгидмагомедов А.М.: Бухгалтерский финансовый учет в сельском хозяйстве. Учебное пособие

Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного стандарта высшего профессионального образования.Материал изложен на основе действующих законодательных и нормативных актов по состоянию на 1 янв