Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя

Описание


В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов, связанных с проблемами удовлетворенности потребителей: от трендов изменения культуры и запросов потребителей до практических методик оценки удовлетворенности последних и принятия на этой основе экономически обоснованных маркетинговых решений. Монография подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики". Данная монография имеет свое продолжение в книге "Удовлетворенность потребителя: эмпирические исследования и практика измерения".
Издание "Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя" выпущено печатным издательством "Инфра-М" в 2013 году. Растиражировано в количестве 200 экземпляров. Издание состоит из 144 стр. Найти в наличии и купить книгу можно в двух интернет-магазинах.

Рейтинг издания


Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя
Нет оценки
My-Shop

отсутствует
Лабиринт

отсутствует
Ozon.ru отсутствует
Читай-город купить
Book24 отсутствует

Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя

Издатель: 
Обложка: 
Мягкая обложка
Страниц: 
144
Тираж: 
200
Год издания: 
2013

Похожие издания


Соломанидина Т.О.: Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах

В книге в таблицах и рисунках рассмотрены актуальные вопросы диагностики и развития организационных культур компаний, совершенствующих стратегии управления человеческими ресурсами в условиях рыночной перестройки: сущност

Управление персоналом в России. Парадигмы и практика. Книга 3. Монография

В монографии освещены результаты исследования новой парадигмы управления человеческими ресурсами, обучения и развития персонала, секторальной рамки квалификаций в управлении персоналом, лидерства, менеджмента талантов, и

Герасимова Р.Г.: Сравнительный анализ экономического развития и рыночных реформ в странах с переходной экономикой в 1990-2009 годы

В книге исследованы особенности, проблемы и тенденции постсоциалистического развития девяти бывших социалистических стран – Беларуси, Болгарии, Венгрии, Казахстана, Польши, Румынии, Российской Федерации, Украины, Чехии в

Модели оптимального управления и операционного исчисления для многокритериального анализа экономических систем. Монография

Предложены модели оптимального управления в классе линейных многошаговых задач для многокритериальной оценки инвестиционных проектов развития производственных систем, в том числе в условиях неопределенности спроса на про

Панов Максим Михайлович: Жизненный путь и цикл развития организации: Практическое пособие

Предлагается подход, в котором развитие компании основывается на взгляде первого лица (основателя, владельца, руководителя), на прямой взаимозависимости знаний и навыков менеджмента и успеха компании.

Лысенко Д.В.: Финансовый менеджмент. Учебное пособие

Рассмотрены сущность и содержание финансового менеджмента в обеспечении эффективного управления финансовым состоянием предприятия и основные принципы его организации; информационные системы менеджмент.