Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Описание


Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами.
Издание "Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" выпущено печатным издательством "Олимп-Бизнес" в 2017 году. Издание состоит из 328 стр., а его автором является Джанелл Барлоу. Найти в наличии и купить книгу можно в двух интернет-магазинах.

Рейтинг издания


Джанелл Барлоу: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Нет оценки
My-Shop

отсутствует
Лабиринт

отсутствует
Ozon.ru отсутствует
Читай-город купить
Book24 отсутствует

Джанелл Барлоу: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Издатель: 
Обложка: 
Твердая
Страниц: 
328
Год издания: 
2017

Похожие издания


Гражданин мира

В марте 1999 года компания Nissan Motors представляла собой тяжело больное звено японской экономики. Отягощенная огромными долгами, компания была обречена на неминуемую смерть.

Крутая тактика в крутые времена. Как развивать бизнес в любых условиях

Книга представляет собой собрание "подсказок", рассчитанных на руководителей различных организаций, действующих в кризисные времена.Авторы предлагают подходы, приемы и решения проблем в сферах стратегического менеджмента

Льюис Майкл: Покер лжецов. Откровения с Уолл-стрит

«Покер лжецов» — полуавтобиографическая книга бывшего сотрудника инвестиционного банка Salomon Brothers, а ныне известного журналиста и автора бестселлеров Майкла Льюиса.

Рос Джей: Успешный кандидат, или Как пройти собеседование и получить хорошую работу

Вы впервые устраиваетесь на работу, а может, хотите ее поменять, тогда эта книга для вас. Она поможет вам оценить свои способности, составить резюме и подготовиться к собеседованию.

Загадка капитала. Почему капитализм торжествует на Западе и терпит поражение во всем остальном мире

В середине 1990-х годов Эрнандо де Сото и его сотрудники оторвались от книг и вышли на улицы городов развивающихся и бывших социалистических стран, чтобы узнать, чего удается достичь людям в рамках теневой экономики и за

Хатсон, Лукас: Минута на размышление. Простой способ добиться успеха в переговорах

Переговоры присутствуют во всех сферах нашей жизни: этой сделки, которые мы заключаем подолгу службы, и отношения с родными, близкими и соседями, и покупки различных вещей.